1. ระยะเวลาจัดส่ง: จัดส่งพยาบาลวิชาชีพเข้าปฏิบัติงานภายใน 1-3 วัน (กรุงเทพฯ/ปริมณฑล) และ 3-7 วัน (สำหรับต่างจังหวัด) หลังจากชำระค่าบริการและยืนยันข้อมูลคนไข้

2. การคืนเงินมัดจำ: หากบริษัทไม่สามารถจัดหาพยาบาลวิชาชีพไปปฏิบัติงานได้ตามเวลาที่กำหนด ยินดีคืนเงินมัดจำเต็มจำนวนภายใน 48 ชั่วโมง

3. การเปลี่ยนตัวพยาบาล: หากพบปัญหาระหว่างปฏิบัติงาน ญาติสามารถแจ้งเหตุผลเพื่อขอเปลี่ยนตัวพยาบาลวิชาชีพท่านใหม่ทดแทนได้ฟรีภายใน 48 ชั่วโมง

4. กรณีแจ้งยกเลิกกะทันหัน: หากต้องการเปลี่ยนแปลงเวลาหรือยกเลิกเวร ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง (หากแจ้งช้ากว่ากำหนด ขอสงวนสิทธิ์คิดค่าบริการเต็มจำนวนในเวรนั้น)

5. ความปลอดภัยทรัพย์สิน: ขอความร่วมมือญาติและผู้ป่วยเก็บรักษาทรัพย์สินมีค่าทุกชนิดให้มิดชิด ทางบริษัทดูแลเฉพาะมาตรฐานการพยาบาลและความปลอดภัยของคนไข้เป็นสำคัญ